FreeFiber hizmetlerimizle ilgili tüm sözleşme metinleri ve formları bu sayfada bulabilirsiniz. PDF formatındaki belgeleri indirebilir, doldurabilir ve bize iletebilirsiniz.
1. Abonelik Sözleşmeleri
İnternet hizmeti aboneliğiniz için geçerli olan standart sözleşme metinleri:
Bireysel Abonelik Sözleşmesi
Bireysel internet hizmet sözleşmesi (ön ödemeli ve taahhütlü paketler)
Kurumsal Abonelik Sözleşmesi
Kurumsal ve toplu konut internet hizmet sözleşmesi
Genel Hizmet Şartları
Tüm abonelik türleri için geçerli genel şartlar ve kullanım kuralları
2. KVKK Formları
Kişisel verilerinizin korunması ve haklarınızı kullanmanız için gerekli formlar:
KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için başvuru formu
Açık Rıza Beyanı
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza metni
3. Başvuru Formları
Yeni abonelik, paket değişikliği ve ek hizmet başvuru formları:
Yeni Abonelik Başvuru Formu
İnternet hizmetine yeni abonelik için başvuru formu
Paket Değişikliği Formu
Mevcut internet paketinizi değiştirmek için başvuru formu
4. İptal & İade Formları
Abonelik iptali, cayma hakkı ve iade talepleri için gerekli formlar:
Abonelik İptal Formu
İnternet aboneliğinizi iptal etmek için başvuru formu
Cayma Hakkı Kullanım Formu
14 gün içinde cayma hakkınızı kullanmak için form
Form Gönderimi
Doldurduğunuz formları bize aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Elden Teslim: Piri Mehmet Paşa Mah. Başkomutan Cad. No:31, Silivri/İstanbul
- Posta: Yukarıdaki adrese iadeli taahhütlü kargo ile
- Online İşlemler: oim.freefiber.com.tr üzerinden